ISO 9001:2015
¿Escuchaste hablar de las normas ISO 9001:2015? Esta conjunción de letras y números es una reglamentación internacional que te abrirá puertas y otorgará estatus en el mundo empresarial. Te invitamos a analizar cuáles son sus alcances y qué tan lejos estás de incorporarla a tu negocio.
ISO 9001:2015 es una norma de más de 20 años que ha trascendido fronteras y reafirmado su valor con un objetivo claro: garantizar la calidad de los procesos empresariales. Eso que llamamos calidad a la hora de pensar en un producto o servicio tiene un sustento legal y son estos postulados que son revisados cada cierto plazo temporal.
Si bien muchas empresas entienden que sus alcances e implementación no son necesarias, es importante que sepas que son una buena forma de tener una certificación frente a tus clientes. Las ISO 9001:2015 son un certificado mundial que garantiza que vas por buen camino.
Por eso, te contamos qué son las ISO 9001:2015 y cuál es la clave para desarrollarla en tu compañía.
¿Qué es ISO 9001:2015?
Postulada por primera vez en 1987 por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y con más de 160 países integrando la entidad, la ISO 9001:2015 definen cuáles son los requisitos de calidad para las empresas.
Entre sus postulados, el fundamento central es mejorar la satisfacción del cliente y de las partes involucradas. El riesgo será el foco central de la ISO 9001:2015 y busca reducirlo por completo.
Puede ser aplicada a pequeñas y grandes empresas e intenta organizar procesos y alentar a que mejoren constantemente. Por lo que se incluye el control de recursos, las métricas internas y externas, las responsabilidades empresariales, el diseño de la oferta durante todo el proceso de producción y otras cosas similares.
¿Cómo obtener un certificado ISO 9001:2015?
Al igual que toda certificación, para obtenerla necesitas comprobar una serie de cosas, por lo que no será una tarea sencilla. Para recibir la certificación ISO 9001:2015 tu organización debe demostrar que cumple con las regulaciones establecidas por el último documento Iso 9001 y tiene la documentación interna al día.
Muchas empresas que buscan adquirir la certificación ISO 9001:2015 contratan consultorías externas ya que es una buena manera de garantizar el éxito de los procesos a los que deberán someterse. Entre algunos de los procedimientos a realizar están:
- Identificar la motivación. Debes partir de que conseguir la Iso 9001:2015 no será tarea sencilla por lo que debes saber cuáles son los motivos. ¿Es exigencia de los clientes o buscas mejorar la experiencia para ellos?
- Pedir ayuda. ¿Sentís que pedir ayuda del exterior es mala idea? ¡Error! Para conseguir el certificado ISO 9001:2015 es buena idea contratar una consultora que te acompañe en el proceso y te garantice el éxito. Además, al estar guiado por profesionales, no perderás tiempo en nimiedades
- Planificar. La planificación puede ser un arte y eso es lo que debes demostrar para conseguir el ISO 9001:2015. La consultora verá cuáles son los procesos de tu empresa y sabrá qué caminos tomar
- Estudiar y formarse. Ya conocés el dicho, siempre estamos aprendiendo. Parte del proceso para el ISO 9001:2015 será conocer la norma en su totalidad y entender la importancia de gestionar la calidad
- Reunir el papeleo. Para la ISO 9001:2015 deberás contar con ciertos documentos y tu consultora será la responsable de orientarte
- Cumplir con los requerimientos. Una vez en marcha la solicitud, la norma ISO 9001:2015 te demandará ciertas tareas a seguir y debes cumplirlas una a una
- Someterse a auditorías. ¡No temas! Las auditorías pueden sonar terroríficas pero es un requerimiento elemental para obtener el ISO 9001:2015. Aquí es donde comprueban su cumpliste con todos los pasos previos
- Certificación, al fin. Una vez cumplidos todos los pasos, habrá una última auditoría para obtener el certificado ISO 9001:2015 ante las autoridades
¿Un dato extra? Una vez que obtengas la ISO 9001:2015 te someterás a inspecciones para asegurar que efectivamente todo funciona como debería.
Por todo esto, es elemental contar con la ayuda de una consultoría externa que pueda asegurarte que vas por buen camino para conseguir la ISO 9001:2015.
¿Todavía te quedan dudas? ¡Escribinos! Lo podemos charlar y vas a ver la importancia que tiene este reconocimiento ante tus clientes y el mundo.